Verzenden & retourneren

 

Verzending

Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95. My Dream Fashion verzend ook buiten Nederland, maar binnen Europa voor € 11,95 per bestelling.

Alle pakketten worden verzonden met PostNL en zijn te volgen via je persoonlijke Track & Trace code die je per email ontvangt na het plaatsen van je bestelling.

Retourneren 

Artikelen die besteld zijn via de webshop mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Voorwaarde is dat het artikel:

  • ongebruikt is; 
  • de originele labels en/of prijskaartjes nog bevat;
  • nog in de originele verpakking zit.

In de orderbevestiging is een retour link opgenomen. Via deze link kun je het retourlabel uitprinten en op de verpakking plaatsen. De bijbehorende orderbevestiging moet ook mee gestuurd worden. Verstuur de zending in een goede beschermende verpakking, bijvoorbeeld in de verpakking die je van My Dream Fashion hebt ontvangen. Je kunt het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde servicepunt van PostNL. Bewaar goed het verzendbewijs wat je krijgt als je het pakket hebt afgegeven.

De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Bij retourneren blijf je zelf verantwoordelijk voor de goederen tot het moment van ontvangst door My Dream Fashion.

Op zowel nieuwe als afgeprijsde artikelen krijg je het aankoopbedrag terug. Zodra My Dream Fashion de retournering heeft ontvangen, ontvang je het bedrag binnen 8 werkdagen op dezelfde wijze terug als de betaling heeft plaatsgevonden.

Ruilen of retourneren in de winkel

In onze winkel aan de Leenderweg 101, 5614 Hl Eindhoven kun je de bestelling ook retour brengen, maar kun je ook artikelen omruilen.

Ruilen of retourneren in onze winkel kan binnen 14 dagen. Voorwaarde is dat het artikel:

  • ongebruikt is; 
  • de originele labels en/of prijskaartjes nog bevat;
  • nog in de originele verpakking zit.

Je krijgt het aankoopbedrag in de winkel terug of je kan het artikel in de winkel omruilen voor een artikel naar keuze.

Wanneer je zeker wilt zijn van een artikel neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer: +31 (0)610548072 of per e-mail [email protected] Wij zorgen ervoor dat het telefonisch of per e-mail besproken artikel wordt gereserveerd. Let wel op dat een reservering op een artikel na twee werkdag automatisch komt te vervallen.